始業ミーティング

夜勤担当者から未対応の障害の報告・共有しておくべき情報の連絡・暫定対応の確認・作業連絡の確認・未対応のメール確認の報告を受けます。

業務開始

発生した障害を分析し、障害対応表に従い対応。場合によっては、関連部署に対応を引き継ぎ、お客様への連絡をしていただきます。

ランチ休憩

会社の近くの穴場ランチスポット探しが楽しいひと時です。ご飯をしっかりと食べて午後の業務に備えます。

業務再開

時には担当者の方と打合せのため、外出することもあります。そのための資料作成や事前準備なども怠りません。

夜勤担当者への引継ぎ

夜勤担当者に未対応の障害の報告・共有しておくべき情報の連絡・暫定対応の確認・作業連絡の確認・未対応メール確認の報告をします。一日の仕事を振り返り、時には先輩からのアドバイスも頂けるとても有意義な時間です。

帰宅

本日もお疲れ様でした！金曜日には同期と集まってご飯に行くこともありプライベートの時間も充実しています。