C.S｜社員紹介
INTERVIEW
社員紹介
ITスキルを身につけつつ、
自分の強みである英語を武器に挑戦できる環境
C.S
サポート
新卒入社(2023年入社)
INTERVIEW
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Q1入社したきっかけ
学生時代から英語に親しんでいたこともあり、将来は英語を使って働きたいと考えていました。また、以前からIT分野にも興味があったため、就職活動ではIT業界を中心に選考を進めていました。その中で、IT分野でありながら英語力も活かせるバイリンガルゲートと出会いました。バイリンガルゲートは、未経験からでも挑戦できる環境が整っており、入社後すぐに英語を活かせる機会があると伺い、大きな魅力を感じました。ITスキルを身につけつつ、自分の強みである英語を武器に挑戦できる環境に惹かれ、入社を決意しました。
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Q2入社後のバイリンガルゲートの印象
入社後にまず感じたのは、社員一人ひとりの意見が伝わりやすく、非常に話しやすい雰囲気があることでした。特に印象的だったのは、プロジェクトの選定方法です。多くのSES企業では、指定された案件にそのまま配属されるケースが一般的です。しかしバイリンガルゲートでは、挑戦してみたいプロジェクトを営業の方と相談しながら一緒に決めることができ、本当に希望を尊重してくれるのだと実感しました。また、エンジニアとサポートチームに分かれ、定期的にチームミーティングが実施されるため、不安や悩みをすぐに共有できる環境が整っています。安心して働ける会社だと強く感じました。
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Q3現場の仕事内容
現在は、カスタマーサポート業務に携わっています。私の所属するプロジェクトでは、提供しているITツールを利用されている各国のお客様から、操作方法やエラーに関するお問い合わせを受け、それらに対して適切な解決方法をご案内しています。問い合わせの中には専門的な内容も多く、日々の業務を通じてIT知識を深められる点も、この仕事の魅力のひとつです。
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Q4仕事のやりがい
お客様対応が主な業務であるため、迅速で丁寧な対応を心がけています。「早い対応で助かりました」「丁寧に教えてくれてありがとう」などのお言葉をいただけた時は、本当に嬉しく、大きなやりがいを感じます。やり取りを続けるうちに名前を覚えていただき、「いつもありがとう」と声をかけてもらえることもあり、そんな瞬間に「この仕事に携わることができて良かった」と心から感じます。
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Q5今後の目標
新卒入社以来、サポートチームの一員としてさまざまなプロジェクトに携わってきました。今後は、これまでのサポート経験を活かし、エンジニアとしての業務にも挑戦できるプロジェクトに積極的に取り組んでいきたいと考えています。まだ知識や経験は十分とは言えませんが、資格取得や日々の業務での学びを積み重ね、自身がより活躍できるフィールドを広げていきたいです。
応募者へメッセージMessage
もしHPをご覧になり、少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひ一度お話しする機会を持てれば嬉しいです。
企業を選ぶ中で、「IT業界未経験でも大丈夫だろうか」「新しい環境に馴染めるだろうか」など、さまざまな不安を感じていらっしゃる方も多いかと思います。実は私自身も、IT業界未経験からのスタートで、この業界でやっていけるのか不安でいっぱいでしたが、
バイリンガルゲートは入社前の段階から、不安を少しでも軽減できるようサポートしてくれました。
入社後も、メンバー同士の交流の機会が多く、業務のことはもちろん、キャリアアップや将来の方向性についても
気軽に相談・共有できる環境があります。皆さんと一緒に働ける日を、心から楽しみにしています。