バイリンガルサポートの求人・採用

BILINGUAL SUPPORT

バイリンガルサポート

英語を使用した
ITサポート業務を行います

「好きな英語、得意な英語を仕事に活かしたい!」という方にとって、バイリンガルゲートは最良の環境です。外資系企業やグローバル企業で行われるITプロジェクトをバックオフィスからサポートしたり、英語が苦手なエンジニアを支えたり、英語を存分に活用する働き方ができます。 通訳や翻訳、英語を使ったデスクワークなど、様々なグローバル案件で活躍します。未経験の方はサポート業務からお任せするので安心してください。日本にいながら全世界をつなぐ仕事にチャレンジできるので、「これから世界を視野に入れながら成長していきたい」という方にも最良の環境です。

 

コミュニケーションをとることが好きで、英語とITに興味がある方であれば業界未経験でも大歓迎です。
「世界で活躍する人材になりたい」という、成長意欲のある方からのエントリーをお待ちしています。

  • 仕事に対して向上心や成長意欲がある方

    変化の激しいIT業界では、常に最新情報へのアップデートが必要です。常に情報を集め、学び、それを活かす向上心や成長意欲のある方に是非活躍していただきたいです。

  • グローバル環境に興味・関心がある方

    英語に強みを持っている当社ではグローバル案件が約90%です。英語を使用することや多国籍な同僚やチームメンバーと仕事をする機会もありますので、文化の違いも受け入れ一緒に成長できる方にはぴったりの環境です。

  • IT業界で活躍したい方

    IT業界は今後も私たちの生活と密接に関係する業界です。英語の活用だけでなく、IT業界でも活躍を目指す方の成長をサポートいたします。

  • コミュニケーションとチームワークを大切にできる方

    IT業界はチームでの仕事が多いのも特徴のひとつです。チームワークを持ってコミュニケーションを取りながら働いてきた経験のある方や、チームとして成長をしたいと思っている方をお待ちしています。

 

これまでの経験や一人ひとりの希望に応じて、業務をお任せします。

プロジェクト例

  • IT企業で英語を使った問合せ対応・ヘルプデスク
  • 海外共同プロジェクトのサポート業務
    (翻訳/通訳/日本企業の担当技術者と海外担当技術者の橋渡し役)
  • ITサポート事務(英語での議事録作成、メール、書類作成のサポート)
  • プロジェクトアシスタント業務(新規開発に関わる案件の英語でのサポート事務)

 

業界未経験者の方はまずヘルプデスクにてITの専門知識と顧客折衝の経験を積んでもらい、徐々に業界に慣れてもらいます。その後は通訳者としてITのグローバル会議に参加したり、PMOとしてプロジェクトの進捗管理を進めていきます。

※業界経験者の方は今までのご経験を考慮した上でご相談させて頂きます。

グローバルヘルプデスク

通訳

PMO

エンジニア職の1日の流れをご紹介します。

  • 9:00

    出社/業務開始

    メールやチャットの確認をし、1日のスケジュールを確認します。

  • 9:30

    始業ミーティング

    当日対応すべき問い合わせの内容についてチームで回答方針を話し合います。問い合わせ以外の業務の進捗状況の確認やその他連絡事項の共有も行います。

  • 10:00

    業務開始

    始業ミーティングで話し合った結果を基にお客様に回答します。お客様から返信が来た場合や新規で問い合わせが来た際にも随時回答します。

  • 12:00

    ランチ休憩

    出社の日は大体お弁当を持って行っています。会社の近くにも色々お店があるのでランチに出かける人も多いです!

  • 13:00

    業務再開

    問い合わせ対応が落ち着いている時は翻訳作業や検証作業も行います。問い合わせ対応だけでなく他の業務も多いので時間配分に気を付けて業務をしています!

  • 17:30

    業務終了

    基本的に残業はないので定時に業務を終えられます。業務後の自由時間が多いのでドラマを見たりゆっくりご飯を作ったりできます!

職種 バイリンガルサポート
雇用形態 正社員(試用期間あり)
給与 【IT経験者】経験・保有スキル・能力を考慮し決定します。(※試用期間あり)
【IT未経験者】基本給23万円+PJ手当+固定残業代10時間分17,975円
(※試用期間6ヶ月基本給22万~)
勤務地 本社(西新宿) / 東京23区内(※配属プロジェクトにより異なります。)

※希望や通勤時間などを考慮の上、決定します。

※プロジェクトにより、短期海外出張、長期海外出張、海外駐在員としての勤務の可能性もあります。

勤務時間 9:00 – 18:00(※配属プロジェクトにより異なります。)
休日・休暇 休日完全週休2日制(土・日、祝日)(※シフト勤務の場合、シフト表に準ずる)
年次有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 育児介護休暇
保険 健康保険 / 介護保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
福利厚生
  • 昇給年1回(7月)
  • 決算賞与(1月)
  • 交通費(月3万円まで)
  • 残業手当全額支給
  • 住宅手当(試用期間終了後、一律で月2万円全員に支給)
  • 資格取得補助
  • 資格手当

    (例: 入社1年以内にCCNPを取得した場合、月2.5万円を支給)

  • 子ども手当(3000円 / 月)
  • 産休・育休・時短制度
  • 海外研修制度
  • 各種種社会保険完備(健康保険 / 介護保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険)

FLOW

  • エントリー

  • 書類選考

  • 一次面接(Web)*英語の面接有
    (経験者を除く)

  • 最終面接(役員)

  • 採用・内定

※面接日・入社日など、ご相談に応じます。

※応募から内定までは、1~2週間を予定しています。

面接というより、カジュアルに今までのご経験やご自身についてお話できればと思っておりますので是非、
情報収集の一環としてでも大丈夫ですのでご応募お待ちしてます!